Reservations Agent - Corendon Vitality Hotel Amsterdam

---

Over Corendon Hotels & Resorts

Corendon Hotels & Resorts is een nieuw bedrijf van de Corendon-groep. Corendon is de eerste Nederlandse luchtvaartmaatschappij en touroperator die is begonnen met een hotelketen onder haar eigen merk. Ons eerste hotel, het 4-sterren Corendon Vitality Hotel Amsterdam met 263 kamers, wordt geopend in 2014 gevolgd door verschillende stadslocaties en resorts.

Wij bieden hotels en resorts op prettige locaties met een persoonlijke en sprankelende service waarnaar onze gasten zeker willen terugkeren. Onze betrouwbare, vriendelijke en servicegerichte teams werken hard om de verwachtingen overtreffen. Maatschappelijk verantwoord ondernemen en duurzaamheid staan centraal in onze filosofie.

Het hoofdkantoor van Corendon Hotels & Resorts is gevestigd in Amsterdam, Nederland.
.

Functiebeschrijving
Als Reservations Agent ben je onder meer verantwoordelijk voor het boeken van individuele-, meetings- en groepsreserveringen waarbij je een zo gunstig mogelijk resultaat in het oog houdt. Je verstrekt (potentiële) gasten en cliënten informatie over de beschikbaarheid, stelt zelfstandig offertes op en verwerkt boekingsgegevens.
Corendon Hotels & Resorts gelooft in gepassioneerde mensen bij wie gastvrijheid in het DNA zit. Ga jij het verschil maken?

OVER CORENDON HOTELS & RESORTS

Corendon Hotels & Resorts, begin 2014 als jongste dochteronderneming van de Corendon Group gestart, is een groeiende hotelketen binnen Amsterdam en Europa. Jouw thuishaven zal het Corendon Vitality Hotel Amsterdam zijn, waar het booking office van Corendon Hotels & Resorts is gevestigd. Vanuit hier worden de verschillende Amsterdamse hotels en het resort in Spanje ondersteund.
Jij en je team zijn betrokken in het reserveringsproces voor het; Corendon Vitality Hotel Amsterdam, The College Hotel Amsterdam, Marble Stella Maris Ibiza, het Corendon Village Amsterdam (opening 2018).

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

• Het verwerken van aanvragen en het behandelen van optredende wijzigingen van individuele, groeps- en meeting reserveringsaanvragen met behulp van het reserveringssysteem

• Actief bijdragen aan het maximaliseren van hotelomzet door middel van het informeren van (potentiele) gasten over de mogelijkheden binnen de hotels en het toepassen van diverse upselling technieken.

• Het zelfstandig opstellen van offertes en contracten voor groeps- en meeting aanvragen

• Het vastleggen van zelf of door de sales-afdeling gemaakte boekingen in het reserveringssysteem

• Het checken van boekingen, die via geautomatiseerde boekingskanalen in het reserveringssysteem zijn verwerkt

• Het communiceren van reserveringsafspraken met collega's van andere afdelingen met als doel de verwachtingen van gasten te overtreffen

• Het identificeren van vaste boekers en gasten en het verzorgen van een persoonlijke service

• Het nauwkeurig vastleggen en monitoren van uitgegeven offertes

• Het proactief opvolgen van optionele boekingen om deze om te zetten naar definitieve reserveringen

• Het creëren van diverse overzichten met betrekking tot reserveringen en kameromzetten

Functie-eisen

• Je hebt 1-2 jaar relevante ervaring in de hotellerie

• Je hebt een afgeronde MBO opleiding in Hotel Management

• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal (mondeling en schriftelijk)

• Je hebt een gedreven instelling, doorzettingsvermogen en toont initiatief

• Je bruist van creatieve ideeën en weet deze om te zetten in praktisch haalbare doelen

• Je bent zowel een teamplayer als een zelfstarter en kunt presteren onder druk

• Je communiceert open, eerlijk en respectvol

Wij ontvangen graag per email ([email protected]) jouw CV met foto en een motivatie.